En Gruppo Berlingo estamos más que orgullosos: este año celebramos nuestro segundo año consecutivo portando el Distintivo ESR® Nivel 3 y además Joel Gamboa es consultor acreditado por CEMEFI, Centro Mexicano para la Filantropía.
Este reconocimiento no es solo un trofeo: es un reflejo de un compromiso profundo, sostenible y alineado con nuestra misión.
Nuestra vocación está orientada al sector hospitalario, que comprende hoteles, restaurantes, cafeterías, tiendas de conveniencia y autoservicio. Sabemos que ahí convergen servicios, personas e impacto social; por ello, asumir la responsabilidad social empresarial en este ámbito tiene un significado particular.
Una Empresa Socialmente Responsable (ESR) es aquella que integra voluntariamente prácticas éticas, sociales y ambientales en su operación y estrategia corporativa, de manera sistemática y transparente, más allá de lo que la legislación exige.
Ser ESR significa:
Actuar con ética en todas las decisiones y relaciones.
Reconocer la interdependencia entre éxito económico y bienestar social y ambiental.
Aportar valor no solo a los accionistas, sino también a colaboradores, clientes, comunidades y el entorno.
Buscar la sostenibilidad a largo plazo y la mejora continua en sus procesos y cultura organizacional.
Para Gruppo Berlingo, ser ESR implica que cada proyecto, equipo o solución que ofrecemos al sector hospitalario lleva consigo un propósito más allá del negocio: generar un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.
Para hacer una corrección con base en los criterios del propio CEMEFI, el Nivel 3 es un escalón de consolidación media-alta. No es el más alto, pero es uno de los niveles en los que la responsabilidad social ya está integrada con resultados medibles y reconocibles.
Algunas de las características que CEMEFI exige para niveles intermedios incluyen:
Que las políticas y prácticas de responsabilidad social estén formalizadas y sean parte de la estructura institucional.
Que existan mecanismos de medición, seguimiento y reporte del impacto de las acciones sociales, ambientales y éticas.
Que los colaboradores participen activamente en los programas de RSE.
Que se den alianzas o colaboraciones con organismos, comunidades u otras entidades para fortalecer iniciativas.
Que haya transparencia en la comunicación hacia los públicos (clientes, comunidad, proveedores) sobre las acciones realizadas.
Que exista coherencia entre lo que la empresa dice y lo que hace: que no sean acciones aisladas, sino parte del ADN organizacional.
Es decir: en Nivel 3 ya no basta con buenas intenciones, se exige estructura, medición y demostración de resultados.
Este nivel reconoce que la empresa ha avanzado en madurez en responsabilidad social, pero también señala que aún hay espacio para crecer hacia niveles superiores de excelencia.
El Distintivo ESR contempla distintos niveles de madurez que reflejan el grado de integración de la responsabilidad social en la empresa:
Nivel 1 – Iniciación: comienza la incorporación de acciones sociales responsables.
Nivel 2 – En desarrollo: se formalizan políticas y procesos internos.
Nivel 3 – Consolidación: ya se mide impacto, se dan alianzas y hay una estructura institucional.
Nivel 4 – Avanzado: la responsabilidad social es parte del modelo estratégico, con liderazgo interno y externo en RSE.
Nivel 5 – Excelencia: la empresa es referente, impulsa transformaciones sistémicas en su entorno, y ejerce un liderazgo inspirador y continuo.
¿Por qué aspirar al Nivel 5? Porque:
Permite que la responsabilidad social no sea una función o área, sino un condicionante estratégico en cada decisión de negocio.
Fortalece la confianza institucional con clientes, inversores y comunidad.
Posiciona a la empresa como agente de cambio, capaz de influir positivamente en la industria y en políticas locales.
Genera una cultura organizacional más resiliente, adaptada a retos sociales y ambientales.
Para Gruppo Berlingo, el Nivel 3 es un sólido punto medio: ya hemos probado que podemos operar responsablemente en el sector hospitalario. Pero nuestra visión no se detiene: miramos hacia niveles 4 y 5 como metas de excelencia, para que nuestra acción trascienda al máximo.
Un hito fundamental en este segundo año ESR es que Joel Gamboa Cedillo, integrante clave de nuestro equipo, ha sido reconocido como Consultor acreditado en RSE por CEMEFI.
Implica que su conocimiento, experiencia y competencias cumplen con los estándares que CEMEFI exige para asesorar empresas en responsabilidad social.
Le permite actuar como guía profesional para otras organizaciones que quieran certificar su responsabilidad social.
Tener a un consultor acreditado internamente nos da una ventaja estratégica:
Evita depender de consultores externos para certificar y medir nuestras prácticas.
Facilita la planeación y mejora continua porque contamos con alguien con conocimiento profundo del proceso ESR.
Aumenta nuestra credibilidad ante clientes y aliados.
Para quienes nos eligen, significa que:
Nuestras prácticas no son solo declaraciones; están respaldadas con profesionalismo acreditado.
Podrán confiar en que trabajamos con estándares reconocidos nacionalmente.
Colaborar con nosotros supone aliarse a una empresa responsable, dirigida por gente especializada.
Este logro no es solo de Joel, ni solo de Gruppo Berlingo: es un mensaje para el mercado: estamos comprometidos y equipados para liderar la responsabilidad social en el sector hospitalario.
Hoy, consumidores, colaboradores y comunidades demandan más que productos o servicios: exigen valores, ética y responsabilidad. Ser una empresa responsable es un imperativo competitivo.
En el sector hospitalario —hoteles, restaurantes, cafeterías, tiendas de conveniencia, autoservicio— las expectativas son aún mayores. Las personas que visitan estos espacios valoran no solo la calidad, sino las prácticas éticas detrás: consumo sostenible, trato justo, respeto al entorno y transparencia.
Para Gruppo Berlingo, ser ESR no es un acto de marketing: es una filosofía que permea nuestra oferta: los equipos, la asesoría, el acompañamiento y las alianzas que generamos buscan dejar una huella positiva en el sector hospitalario de México.
El camino hacia la plena responsabilidad social es continuo. En los años por venir, Gruppo Berlingo tiene en agenda:
Elevar nuestro nivel ESR hacia el nivel 4 y 5, consolidando una cultura organizacional responsable y liderazgo visible.
Fortalecer mediciones e indicadores internos para cuantificar impactos sociales y ambientales.
Innovar en sostenibilidad ambiental, reduciendo residuos, optimizando consumo energético y promoviendo economía circular en nuestras operaciones y productos.
Impulsar iniciativas sociales hacia comunidades con menor acceso, educación, desarrollo profesional y bienestar.
Compartir nuestra experiencia: a través de conferencias, publicaciones y asesorías, queremos inspirar a que más empresas del sector hospitalario se sumen al movimiento ESR.
No lo vemos como una meta alcanzada, sino como una misión constante.
Celebrar nuestro segundo año consecutivo como Empresa Socialmente Responsable Nivel 3 es motivo de orgullo, pero también de responsabilidad. Este reconocimiento confirma que estamos en el camino correcto, integrando la RSE con estructura, resultados y coherencia.
En el sector hospitalario —que comprende hoteles, restaurantes, cafeterías, tiendas de conveniencia y autoservicio— nuestra responsabilidad es aún más significativa, pues impactamos directamente en espacios de convivencia, consumo y servicio.
El hecho de contar con Joel Gamboa Cedillo como consultor acreditado por CEMEFI refuerza nuestra capacidad estratégica y profesional. No solo lo hacemos por nosotros, sino por nuestros clientes, por México y por el futuro.
Seguiremos avanzando con humildad, audacia y convicción hacia niveles superiores de responsabilidad social. Porque creemos en un mundo donde los negocios no solo prosperan, sino transforman. 🌎☕❤️
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